亚马逊发言人Richard Rocha称这是一场“毁灭性的悲剧”，公司“向受害者、他们的亲人和所有受影响的人表示哀悼、祈祷和最深切的同情。”
亚马逊创始人贝索斯于北京时间12日10时也发推回应称，对这一消息感到“心碎”。
跨境电商圈也引发了一系列热议，卖家们都在关心同一个重要问题：这次遭殃的是哪一个亚马逊仓库？
据了解，此次坍塌的是亚马逊DLI4仓库，其中DLI4亚马逊送货站确认有两人死亡。目前该仓库处于暂停营业状态。
随后亚马逊STL6仓也遭受到了此次龙卷风的袭击，目前伤亡情况未知，但也是暂停营业状态。
不论哪一个仓库，对于卖家而言，当前最为关心的应该就是亚马逊的后续处理问题。根据以往亚马逊仓库出现突发事故的后续处理，此次亚马逊对此次仓库坍塌或会采取以下措施：
1、如果卖家已创建转至坍塌仓库的货件但尚未发送，亚马逊会建议卖家删除这些货件并重新创建，新的货件会被运往另一个仓库。
2、对于正在运往坍塌仓库的货物，亚马逊将与运营商合作，将其转运到另一个亚马逊仓库。
3、在亚马逊评估坍塌仓库的货物状况时，其库存将暂时归类为不可销售。如果卖家的任何库存在火灾中损坏，亚马逊将根据FBA丢失和损坏的库存报销政策向卖家赔偿。
亚马逊也是在邮件中明确表示，鉴于卖家销售账户近期的活动，亚马逊已发起赔偿和/或撤销赔偿操作。
如果卖家在这个仓库是冗余等待清仓的产品，那就没有什么损失，但如果是在售，或者是热卖的产品，卖家就有可能面临断货的风险了。特别是还有不到两周的时间就到圣诞节了，如果卖家的圣诞产品存放在了这个仓库，那后面的销售就危险了。
不管怎么样，还是祝愿此次龙卷风带来的伤亡不要再有增加的消息，也希望亚马逊官方尽快灾后重建恢复运营。
